Som många av er vet är jag en hängiven entusiast av kvalitetsverktyg, och i min samling har Victorinox alltid intagit en hedersplats. Jag har burit och använt deras multiverktyg i årtionden, faktiskt i majoriteten av mitt liv. Min trogna Cyber Tool L har följt mig genom otaliga projekt i över 20 år och fungerar fortfarande felfritt. Därför var förväntningarna höga när jag nyligen investerade i den nya och imponerande Victorinox Synergy X. Om du följer min blogg så vet du vad jag pratar om.
Denna kniv, med sin moderna design och intressanta uppsättning verktyg kändes som det perfekta tillskottet. Jag såg fram emot att integrera den i mina dagliga sysslor, särskilt för sådant som en snabb datorfix eller att organisera kablar. Allt det där som Victorinox Swiss Army Knife är så bra på.
Men det som skulle bli ett rutinmässigt uppdrag, slutade med en smärre chock som fick mig att ifrågasätta allt jag trodde mig veta om Victorinox.
För några dagar sedan hjälpte jag en vän att byta grafikkort i datorn. Ett klassiskt scenario där ett pålitligt multiverktyg är ovärderligt. För att komma åt komponenterna behövde jag klippa några vanliga plastbuntband som höll kablarna på plats. Dom där små tunna 2 mm banden som finns i alla moderna datorer. Ett jobb som min gamla Cyber Tool L har utfört hundratals gånger under åren utan att blinka.
Jag sträckte mig efter min nya Synergy X, redo att låta dess vassa sax ta hand om uppgiften. Efter att ha klippt ett par buntband, märkte jag att något var fel när jag skulle fälla in saxen igen. Den ville helt enkelt inte in i handtaget! Med en växande nyfikenhet tog jag en närmare titt.
Och där var det, en syn som fick mig att ifrågasätta Synergy X på ett väldigt oväntat sätt. Saxens egg, som borde ha varit rak och fin, var helt förstörd. Den såg inte längre ut som en sax, utan snarare som en miniatyrsåg. Stålet hade vikt sig och fått permanenta deformationer. Den ena sidan av saxen var i värre skick än den andra, vilket också är lite intressant.
Mina tankar gick genast till min gamla Cyber Tool L. Tjugo år av trogen tjänst, inklusive att klippa otaliga buntband av samma typ, tja till och med kopparkablar och annat som man definitivt inte ska använda saxen till. Men den har gjort detta utan minsta tecken på liknande skador. Hur kunde en helt ny, premium Victorinox-produkt misslyckas så kapitalt vid dess första riktiga test?
Min slutsats är att detta inte kan vara normalt slitage eller handhavandefel. Det pekar snarare mot ett produktionsfel, specifikt i härdningsprocessen av stålet i saxen. Antingen är stålet för hårt och därmed sprött, eller så är det för mjukt och kan inte hålla formen under belastning. Oavsett vilket är det en allvarlig brist för ett verktyg av denna kaliber och från ett märke med Victorinox rykte.
Vi pratar ändå om en Victorinox Swiss Army Knife modell för över 1000 kr, vill jag påminna om.
Saxen är dessutom det verktyg på mina Victorinox som används mest, så jag känner att det verktyget vet jag också hur det ska fungera, och var dess begränsningar är.
Gränsen går definitivt inte vid 2 mm buntband i plast, om vi säger så.
Jag har nu kontaktat Victorinox kundtjänst för att rapportera problemet och utnyttja deras livstidsgaranti. Jag har bifogat detaljerade bilder på skadan och hoppas på en snabb lösning. Det blir intressant att se hur de hanterar detta, och jag kommer naturligtvis att uppdatera er om hur processen fortskrider.
Har någon av er upplevt något liknande med era Victorinox-verktyg? Dela gärna med er av era erfarenheter i kommentarerna nedan, även om jag redan nu är rätt så säker på att ingen kommer att sträcka upp handen och ropa “jag också”.
😄
Ha en riktigt bra dag så hörs vi snart igen.
Lämna ett svar