Ibland hittar man något på nätet eller i en app som känns så oväntat bra att man nästan vill hålla det hemligt, men samtidigt vill man tipsa alla man känner. För mig är det BBCs radioserie Scam Secrets, ett program som jag trillade in på av ren nyfikenhet men som visade sig vara ett av de mest lärorika och engagerande programmen jag hört på länge.
Eftersom jag lyssnar mycket på podcasts, ljudböcker och radiodokumentärer så fastnar jag snabbt när något är genuint välgjort, men det här är något utöver det vanliga. Det är inte bara en radioprogramserie, det är ren folkbildning för vår digitala tidsålder.
Det bästa av allt är att programmet är helt gratis att lyssna på via appen BBC Sounds. Ingen prenumeration, inga betalväggar, ingen premiumversion. Bara ren kvalitetsradio som alla har tillgång till, och det tycker jag är otroligt coolt. Att en så här viktig och bra serie dessutom är fritt tillgänglig känns nästan som en liten bonuspresent i vårt annars så kommersialiserade medielandskap.
Men vad är Scam Secrets egentligen och varför tycker jag att du ska lyssna? Låt oss prata om det.
Scam Secrets är en serie producerad av BBC Radio 4, där vi hör programledaren Shari Vahl tillsammans med experter som kriminologen och forensiska lingvisten Dr. Elisabeth Carter, samt Alex Wood, en tidigare bedragare som numera jobbar med att avslöja de tekniker som moderna bedragare använder sig av. Kombinationen av journalistik, forskning och insiderkunskap gör att serien sticker ut direkt.
Varje avsnitt fokuserar på ett specifikt bedrägeriscenario. Ibland handlar det om romantikbedrägerier där någon blir känslomässigt manipulerad under lång tid, ibland om telefonuppringningar där personen i andra änden utger sig för att vara från banken, ibland om företag som registrerar falska verksamheter på din egen adress. I vissa fall får man till och med höra autentiska inspelningar av bedragare som försöker lura sitt offer. Det gör programmet både fascinerande och oerhört lärorikt.
Det är någonting speciellt med att höra hur en bedragare pratar. Det är en sorts iskall blandning av psykologisk manipulation, tillgjord trygghet, lätt panik, och pressande språk. Scam Secrets bryter ner allt detta och förklarar vad som händer bakom varje ord och varje paus. Man får en helt ny förståelse för varför dessa bedrägerier fungerar så bra och varför även smarta, vaksamma människor kan bli lurade.
Som hackad, fast scams!
Personligen har jag ju blivit utsatt för flera olika bedrägeriförsök, i två fall har jag faktiskt förlorat en del pengar också. Jag är rätt så uppmärksam och noga med säkerheten. Jag känner mig extra lurad eftersom jag uppenbarligen var beredd på det till att börja med.
Detta för mig över till varför jag tycker att denna serie är speciellt bra, den utgår inte från att offren är dumma. Tvärtom. Den visar hur dessa bedragare är mästare på att utnyttja mänskliga svagheter och stressade situationer. Dom har en djup förståelse för hur vi människor fungerar psykologiskt när vi blir överraskade eller oroliga. Igenkänningsfaktorn är hög. 🫢
Det är lite samma känsla som när man tittar på programmet Hackad på SVT, där man ser hur enkelt det är att ta sig in i människors digitala liv, eftersom vi i grund och botten tror att vi är säkra. Vi förväntar oss helt enkelt inte att bli lurade.
Skillnaden mellan Hackad och Scam Secrets är att Scam Secrets går mycket djupare i själva psykologin bakom bedrägerierna. De förklarar varför bedragarna gör som de gör, hur språket är uppbyggt, och hur våra egna hjärnor reagerar när någon försöker manipulera oss. Varför vi i princip inte kan undvika att bli lurade, hur tokigt det än kan låta.
Guldkorn av kunskap för vardagen!
Man lär sig något nytt i varje avsnitt, och inte bara fakta, utan riktiga verktyg som kan hjälpa en i vardagen. Om man är en analytisk person så kan man faktiskt ta med sig kunskap från programmet till i helt vanliga situationer. Att kunna identifiera när någon försöker stressa dig, eller när någon använder ett visst språk för att få dig att agera snabbt, är en färdighet som går att använda i allt från kundsupport till försäljning och sociala situationer.
Vi blir manipulerade dagligen att ta beslut som är snabba och ogenomtänkta, vilket är grunden i hur dessa scams fungerar. Man kan säga att man efter några avsnitt lär sig tänka lite mer som en bedragare, inte för att lura någon, utan för att förstå hur bedragaren vill att du ska tänka. Det är en nyttig skillnad.
Vi människor gillar att tro att vi är logiska och har koll på läget, men i stressade situationer är vi nästan alltid känslostyrda. Bedragare vet detta och utnyttjar det till max. Scam Secrets visar helt enkelt hur de gör och hur man står emot.
Några tankar jag har efter några avsnitt
Efter att ha plöjt avsnitt efter avsnitt så är det några saker som stått ut extra tydligt.
För det första, inga bedrägerier är slumpmässiga. Bedragare använder skript och psykologiska tekniker som är extremt genomtänkta. Allt från tonfall till pauser i samtalet är planerat. Ju mer man vet om dessa tekniker, desto lättare är det att känna igen dem.
För det andra, bedrägerierna är ofta mycket mer sofistikerade än man tror. Det är inte längre en nigeriansk prins som behöver hjälp med pengar, det är en person som låtsas vara din bank, ditt barn, din arbetsgivare, ditt transportbolag eller någon du tror att du pratar med på en dejtingsida. De lyssnar, de analyserar och de anpassar sig. Det gör dem farliga.
Om du inte redan lyssnar på Scam Secrets, så tycker jag att du ska göra det. Inte för att du måste eller för att du är misstänksam av dig, utan för att det är ett av de mest pedagogiska och välgjorda program jag hört om ett av vår tids största samhällsproblem.
Ladda ner BBC Sounds, sök efter Scam Secrets och lyssna på första avsnittet. Jag tror att du fastnar lika snabbt som jag gjorde.
Ha en jättebra dag så hörs vi snart igen.